【资料图】

语言既是敲门的砖，又是连心的桥。说话的能力是一个人知识积累、思想水平、人生经验的综合反映。基层干部身处一线，和群众直接打交道。只有与群众好好说话，才能拉近与群众的距离、增强与群众的情感，成为群众可亲、可近、可信的人。对于基层干部来说，厘清对谁“说”、什么时候“说”、“说”什么以及为什么而“说”，提高说话的能力，在春风化雨、润物无声中拉近与群众的距离，才能干好事干成事。

真“说”。话风体现作风，言语中的“真与假”侧面反映出工作作风的“实与虚”。基层干部要以“实”字为先，对群众讲真话、吐真情，以情动人，让群众想听、愿听、会听。要不讲假话、虚话，做到言之有物、言之有理、言之有据，以事实说话、以数据说话，真正打通服务群众的“神经末梢”，有效提升工作效率。

能“说”。和老百姓沟通不敢“发言”、时常“失语”，多是本领恐慌造成的“紧张结巴”“舌头打卷”。这就要求广大基层干部要舍得在语言艺术上花时间，多下功夫熟悉和掌握重要工作汇报和重要会议精神，在具备一定的理论知识和文字能力基础上，在心里打好腹稿，在脑海里列好提纲，保证说出的每一句话不离主题、易于理解，在胸有大局、腹得良策、手握绝活中得心应“口”。

善“说”。语言的背后是态度，也是情感。有的干部摆“官架子”，对群众爱搭不理；有的干部不接地气，开口金句闭口新句，可群众没有听懂半句。从群众中来，到群众中去，想要拉近与群众的距离，最关键的是当好群众的“自家人”，善说群众的土语方言，在同群众打交道过程中，沉下身子，深入基层，站在群众的角度想问题、做事情，善用小故事诠释大道理，用群众听得懂的家常话拉拉呱，用群众愿意听的家常话聊聊天，用群众记得住的家常话唠唠嗑。

基层干部只有精准把握新政策、新要求，做到真“说”、能“说”、善“说”，成为群众心中可亲、可近、可信之人，才能在基层的广阔天地中真正成长为对党和人民忠诚可靠、堪当时代重任的栋梁之材。

[安徽亳州市局（公司）]

关键词：